兵庫県神戸市の河野総合事務所では交通事故問題をはじめ慰謝料・示談・後遺障害等に対するご相談を受付けております。

トップページ　>　よくあるご質問

相談したことが他人に知られることはありませんか？

絶対にありません。
行政書士には法律により守秘義務が課せられております。
決して外部に漏れることはありませんので、安心してご相談下さい。

問い合わせをしたら必ず業務の依頼をしないといけないのですか？

そのようなことはありません。
業務の依頼の流れなどをご説明させて頂きます。
十分に検討してから依頼するかどうか決めて下さい。

無料相談は本当ですか？

電話やメールでのご相談は無料にさせて頂いております。ご安心ください。

出張による相談は可能ですか？

可能です。
ただし、交通費の実費と日当が必要になります。

私は遠方に住んでおりますが、対応できますか？

業務内容にもよりますが、基本的には全国対応しております。

必ず事務所に行かないと相談できませんか？

そのようなことはありません。
相談者の自宅を訪問することもありますし、ホテルのロビー等で相談をお聞きする場合もありますが、相談内容を他人に聞かれるような環境は、守秘義務の観点から問題が生じますので、場所の変更をお願いする場合があります。

土曜、日曜日、祭日の相談はできますか？

基本的には年中無休で業務を行っておりますが、お電話等によりご予約をお願いします。

仕事をしているのですが、相談業務は何時まで可能ですか？

通常の場合、午前１０時から午後７時まで業務の受付をしております。時間が遅くなる場合は、事前にご予約下さい。
また、勤務の都合上、平日に事務所に来られない方は、土曜日曜日でも対応しておりますので、ご予約をお願いします。

費用はどのくらいかかりますか？

費用（報酬額）につきましては、業務の内容や難易度により異なります。基本的な報酬額につきましては、報酬額一覧表を参考にして下さい。
正式な業務のご依頼を頂く場合には、報酬額のご説明と見積書を提示させて頂きます。

どのように業務の依頼をすればよいですか？

直接、事務所にお越し頂くか、お電話またはメールでもご依頼頂けます。詳細は事務所にお問い合わせ下さい。

報酬額はいつお支払いするのですか？

業務内容にもよりますが、基本的には相談業務の場合は相談終了後の当日、内容証明等の書類作成業務の場合は書類作成後の当日、業務の内容によっては着手金として報酬額の一部を頂き、業務完了後にご精算する場合もあります。
具体的な報酬額のお支払いについては、ご相談に応じておりますのでお問い合わせ下さい。

途中で業務の依頼を中止することはできますか？

できます。
あまり事例としてはありませんが、必要経費等のご精算をさせて頂きます。

必ず依頼する業務の委任契約書を作成するのですか？

信頼関係に基づき必ず作成するものではありません。
トラブル防止のため重要な業務の場合や依頼者からの依頼がありましたら委任契約書を作成します。

相談者以外の代理人でも業務依頼はできますか？

基本的には相談者本人からの業務依頼となります。
やはりトラブルを防止するためにも本人の意思確認が必要ですし、相談業務の内容によっては、本人しか知り得ない重要な事実確認をしなければならない場合もあります。

面談時、何を持って行けばよろしいか？

業務内容にもよりますが、基本的には身分確認できるもの、認印をご持参下さい。
具体的には事前にお知らせしますが、例えば交通事故相談の場合は交通事故証明書、保険会社からの送付された関係書類などこれまでの経緯がわかる資料一式をご持参下さい。

民事訴訟を提起する場合において弁護士を紹介してくれますか？

当事務所とお付き合いさせて頂いております信頼できる腕利きの弁護士を紹介させて頂きます。

相続が原因による土地や建物の所有権移転登記の手続きについて、司法書士を紹介してくれますか？

当事務所とお付き合いさせて頂いております信頼できる司法書士を紹介させて頂きます。